Establece los criterios para un sistema de gestión de calidad, basado en principios como el enfoque al cliente, la mejora continua y la toma de decisiones basada en evidencias. Permite a los organismos operadores y empresas del sector hídrico mejorar su eficiencia operativa, calidad de servicio y satisfacción del usuario.

Proporciona un marco para gestionar responsabilidades ambientales de manera sistemática, ayudando a reducir el impacto ecológico de las operaciones hídricas. Apoya la sostenibilidad en el uso del agua, tratamiento de aguas residuales y control de emisiones asociadas.

Establece directrices para la elaboración de contratos claros entre proveedores de servicios y usuarios finales. Favorece la transparencia, equidad y eficiencia en la prestación de servicios hídricos urbanos y rurales.

Proporciona principios generales y requisitos para el diseño, operación y monitoreo de sistemas de reutilización de aguas tratadas en agricultura, promoviendo la seguridad sanitaria y la sostenibilidad hídrica.

Ofrece lineamientos para evaluar y mejorar la prestación de servicios de agua potable, con un enfoque en la sostenibilidad, equidad y continuidad del servicio, especialmente útil para organismos operadores.

Define los principios para una gestión eficaz de activos físicos relacionados con la captación y tratamiento de agua, buscando maximizar el valor y vida útil de la infraestructura.

Complementa al estándar anterior, centrándose específicamente en los sistemas de distribución de agua. Ofrece metodologías para priorizar inversiones y mejorar el desempeño operativo de las redes.

Proporciona lineamientos para asegurar la continuidad y recuperación rápida de los servicios durante crisis naturales, sanitarias o sociales, fortaleciendo la resiliencia institucional.

Propone un conjunto de indicadores para monitorear la eficiencia, eficacia y sostenibilidad de los servicios, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Ofrece un marco para estructurar y operar esquemas de colaboración público-privada en proyectos de agua y saneamiento, reduciendo riesgos y mejorando la gobernanza.

Establece criterios para informar adecuadamente a los usuarios sobre la calidad del agua, tarifas, interrupciones y derechos, fortaleciendo la transparencia y la participación ciudadana.

Introduce herramientas para medir y mejorar la eficiencia hídrica en sistemas urbanos, ayudando a reducir pérdidas físicas y optimizar la gestión del recurso.

Presenta principios para la integración de todos los componentes del ciclo urbano del agua (abastecimiento, recolección, tratamiento y reúso) bajo una visión coordinada, sustentable y resiliente.

Proporciona lineamientos para desarrollar estructuras de gobernanza participativas, transparentes y eficaces, orientadas al desarrollo urbano sostenible en el contexto del agua.

Dirigido a cualquier organización que desee mejorar su desempeño hídrico, este estándar promueve el uso racional del agua mediante auditorías, metas de reducción de consumo y mejora continua.